به گزارش MacRumors، مارک گورمن، خبرنگار بلومبرگ، در خبرنامه Power On اعلام کرد که اپل با وجود اطلاع از «محدودیت شدید تأمین» آیفون Duo، پیشفروش آن را روز جمعه شروع کرد و به جای صبر تا آماده‌شدن موجودی بیشتر، همین تصمیم را یک «اشتباه بزرگ» نامید.
گورمن دقیقاً چه گفت؟
گورمن در خبرنامه‌اش بدون مقدمه سراغ اصل حرف رفت: به باور او اپل می‌دانست تولید به‌اندازه کافی پاسخ‌گوی تقاضا نیست، اما باز هم عرضه را جلو برد. به گفتهی او، انگیزه‌ی اصلی احتمالاً این بوده که دستگاه هرچه زودتر در سهماههی نخست سال مالی اپل وارد بازار شود، نه اینکه خریداران مشتاق راحت‌تر به محصول برسند. نتیجه‌اش این است که بخش بزرگی از اولین خریداران، یعنی همان کسانی که بیشترین اشتیاق را دارند، ناامید می‌شوند.
عرضه همزمان در بیش از ۷۰ کشور
طبق گفتهی گورمن، برنامهی اولیه‌ی اپل این بود که آیفون Duo نخست فقط در آمریکا و چین عرضه شود و کشورهای دیگر بعداً به فهرست اضافه شوند. در نهایت اما شرکت تصمیم گرفت پیشفروش را همزمان در بیش از ۷۰ کشور آغاز کند. پخش‌شدن موجودی محدود میان این‌همه بازار، طبیعتاً فشار بر موجودی را بیشتر کرد. چنین رویکردی از نظر تبلیغاتی جذاب است، چون محصول به‌صورت جهانی دیده می‌شود، ولی وقتی تعداد دستگاه‌ها کم باشد، نتیجه‌اش صف‌های طولانی و تحویل‌های دیرهنگام است.
زمان تحویل چقدر عقب رفت؟
کمتر از ۳۰ دقیقه پس از شروع پیشفروش، زمان تخمینی ارسال آیفون Duo در بیشتر کشورها به حدود ۲۵ ژانویه رسید. البته اپل معمولاً در اعلام زمان تحویل محافظه‌کار است و قول کمتر میدهد تا بیشتر عمل کند؛ بنابراین ممکن است بعضی سفارش‌ها زودتر از تاریخ اعلام‌شده برسند. با این حال، بعید است تغییر چشمگیری رخ دهد، به‌خصوص اگر کمبود به‌خاطر چالش‌های تولید باشد.
زمینه: نشانه‌های کمبود از قبل دیده می‌شد
این اولین نشانه‌ی دشواری‌های عرضه نیست. پیش‌تر هم گزارش‌هایی منتشر شده بود که خرید حضوری آیفون Duo در روز عرضه احتمالاً ممکن نیست؛ یعنی موجودی فروشگاه‌ها هم محدود خواهد بود. همچنین جزئیات فنی دستگاه، از جمله ظرفیت باتری آیفون Duo که با برچسب انرژی اروپا فاش شد، نشان میدهد این محصول از نظر طراحی و ساخت پیچیدگی‌های خاص خودش را دارد.
پیامد برای خریداران
برای کسانی که پیشفروش را از دست داده‌اند یا در ساعات اول سفارش نداده‌اند، انتظار طولانی‌تر محتمل است. اگر عجله‌ای ندارید، شاید بد نباشد گزینه‌های دیگر را هم بسنجید و ببینید اگر آیفون ۱۸ پرو یا Duo نخریدید، منتظر چه باشید. برای مرور کلی اتفاقات این هفته هم می‌توانید مرور هفته اپل را بخوانید.
در مجموع، انتقاد گورمن این نکته را یادآوری میکند که عرضه‌ی زودهنگام لزوماً به معنای تجربه‌ی بهتر برای مشتری نیست. باید دید اپل در هفته‌های آینده با افزایش تولید می‌تواند این شکاف میان تقاضا و عرضه را جبران کند یا نه.
منبع: MacRumors
