اگر برنامه‌ای در مک هنگ کرده و به کلیک شما واکنشی نشان نمی‌دهد، کافی است هم‌زمان کلیدهای Command، Option و Esc را فشار دهید، برنامه‌ی مشکل‌دار را در پنجره‌ی Force Quit انتخاب کنید و روی Force Quit بزنید. این کار برنامه را بدون نیاز به خاموش کردن مک و معمولاً در چند ثانیه می‌بندد.
چرا برنامهها در مک هنگ میکنند؟
هنگ کردن برنامه در هر سیستم‌عاملی ممکن است پیش بیاید. معمولاً دلیلش کمبود حافظه‌ی رم، باگ نسخهی برنامه، ناسازگاری با آخرین به‌روزرسانی سیستم یا مصرف بیش‌ازحد پردازنده است. نشانه‌اش هم معمولاً چرخیدن دائمی نشانگر رنگین (همان «توپ ساحلی»)، بی‌پاسخ ماندن منوها یا عبارت «Not Responding» کنار نام برنامه است. قبل از هر کاری چند ثانیه صبر کنید؛ گاهی برنامه فقط مشغول یک کار سنگین است و خودش برمی‌گردد.
روش اول: میانبر Command+Option+Esc
سریع‌ترین راه همین است. با فشردن این سه کلید، پنجره‌ی Force Quit Applications باز میشود و فهرست برنامه‌های در حال اجرا را نشان میدهد. برنامه‌ی هنگ‌کرده را انتخاب و روی دکمه‌ی Force Quit کلیک کنید. سپس تأیید را بزنید. بعد از بسته شدن، میتوانید برنامه را دوباره باز کنید.
روش دوم: منوی اپل و Dock
اگر میانبر را به خاطر ندارید، روی آیکون اپل در گوشه‌ی بالای صفحه کلیک کنید و گزینه‌ی Force Quit را انتخاب کنید؛ همان پنجره‌ی قبلی باز میشود. راه دیگر Dock است: روی آیکون برنامه کلیک راست کنید (یا کلید Control را نگه دارید و کلیک کنید). اگر برنامه پاسخگو نباشد، گزینه‌ی Force Quit نشان داده میشود. در حالت عادی هم اگر کلید Option را نگه دارید، گزینه‌ی Quit به Force Quit تبدیل میشود.
یک میانبر دیگر هم وجود دارد: نگه داشتن کلیدهای Command، Option و Shift و Esc برای حدود سه ثانیه، برنامه‌ی فعال جلوی صفحه را مستقیم و بدون پرسش می‌بندد. از این روش فقط وقتی استفاده کنید که مطمئن هستید برنامه‌ی درست در جلو قرار دارد.
روش سوم: استفاده از Activity Monitor
Activity Monitor ابزار داخلی مک برای دیدن فرایندهای در حال اجراست. آن را با Spotlight جستوجو کنید یا از پوشهی Utilities در Applications باز کنید. در بالای پنجره چند تب می‌بینید: CPU، Memory، Energy، Disk و Network. با کلیک روی ستون‌های هر تب میتوانید فرایندها را بر اساس میزان مصرف مرتب کنید و بفهمید کدام برنامه بیشترین بار را روی مک گذاشته است.
برای بستن یک فرایند، آن را انتخاب کنید و روی دکمه‌ی توقف (علامت X داخل هشت‌ضلعی) در نوار ابزار بزنید. مک از شما می‌پرسد که Quit کنید یا Force Quit. ابتدا Quit را امتحان کنید که به برنامه فرصت میدهد تمیز بسته شود و اگر جواب نداد، Force Quit را بزنید. فرایندهایی که پاسخ نمی‌دهند معمولاً با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند و پیدا کردنشان آسان است.
نکاتی برای جلوگیری از اتلاف اطلاعات
بستن اجباری یعنی برنامه فرصت ذخیرهی کارش را ندارد. بسیاری از برنامهها ذخیرهی خودکار دارند و بعد از باز شدن دوباره، نسخهی بازیابی را پیشنهاد میکنند، اما به این قابلیت تکیه‌ی کامل نکنید. هنگام کار روی فایل‌های مهم مرتب Command+S را بزنید و از Time Machine هم بک‌آپ بگیرید. اگر چند برنامه‌ی سنگین هم‌زمان باز دارید، مرتب‌سازی پنجره‌ها با Split View یا Stage Manager کار را راحت‌تر میکند، ولی یادتان باشد برنامه‌های بلااستفاده را ببندید تا رم آزاد شود.
اگر مشکل تکرار شد چه کنیم؟
اگر یک برنامه‌ی مشخص مدام هنگ میکند، اول آن را از App Store یا سایت سازنده به‌روز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، مک را یک بار ری‌استارت کنید و سیستم‌عامل را هم به آخرین نسخه ببرید. اگر کل مک کند شده، در Activity Monitor تب Memory را بررسی کنید؛ نمودار فشار حافظه (Memory Pressure) اگر زرد یا قرمز باشد یعنی رم کم می‌آورد. در این حالت، بستن برنامه‌های اضافه یا کم کردن مواردی که هنگام ورود به سیستم خودکار اجرا می‌شوند کمک میکند. اگر حتی نشانگر موس هم حرکت نمی‌کند و هیچ‌کدام از روش‌ها جواب نمی‌دهد، آخرین راه نگه داشتن دکمه‌ی روشن/خاموش تا خاموش شدن مک است.
