به گزارش 9to5Mac و بر پایه گزارش رسانه NPR، کارمندان فعلی و سابق تیکتاک شرکت را متهم کرده‌اند که به هشدارهای داخلی درباره ویدیوهای غیرقانونی سوءاستفاده جنسی از کودکان واکنش مناسبی نشان نداده است. بر اساس این ادعاها، تیکتاک از محتوایی سود می‌برد که بینندگان برای دیدنش پول می‌پرداختند و در آن افراد زیر ۱۸ سال حضور داشتند. تیکتاک این اتهامها را رد می‌کند.
جزئیات اتهامها علیه تیکتاک
طبق اسناد و روایت‌های منتشرشده، کارمندان درباره حضور افراد زیر سن قانونی در محتوای جنسی روی اپلیکیشن هشدار داده بودند. این محتوا را کاربران می‌توانستند با پرداخت هزینه ببینند و شرکت هم از این پرداخت‌ها درآمد داشت. اگر این ادعا درست باشد، موضوع فراتر از ضعف در مدیریت محتوا است و می‌تواند به جرم مالی هم تبدیل شود.
طبق قانون، شبکه‌های اجتماعی موظف‌اند محتوای مشکوک به سوءاستفاده جنسی از کودکان (CSAM) را گزارش کنند. همین الزام درباره پولی که به‌صورت غیرقانونی از مسیر پلتفرم جابه‌جا می‌شود هم صدق می‌کند. کارمندان میگویند مدیران ارشد از این مشکلات خبر داشتند، اما پاسخ‌هایشان کافی نبود.
دور زدن محدودیت سنی و کنترل والدین
بخش دیگری از گزارش به کاربران زیر ۱۸ سال مربوط می‌شود. کارمندان هشدار داده‌اند این کاربران با استفاده از ضعف‌های سیستم، محدودیت‌های سنی را دور می‌زدند و جلوی بررسی فعالیتشان توسط والدین و سرپرستان را هم می‌گرفتند.
طبق اسناد، تیکتاک از انجام نظرسنجی برای سنجش سن واقعی کاربران هم خودداری کرده است. دلیلش نگرانی از این بود که نتایج را باید به کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) تحویل بدهد. این موضوع حساسیت ماجرا را بیشتر می‌کند، چون سن کاربران پایه بسیاری از قوانین حفاظت از کودکان در فضای آنلاین است.
محتوای مرتبط با خودکشی و آسیب به خود
این گزارش میگوید درباره نمایش محتوای مربوط به خودکشی و آسیب به خود به کاربران جوان هم نگرانی‌هایی در داخل شرکت مطرح شده بود. به گفته منتقدان، تیکتاک برای مقابله با این مشکل اقدام کافی نکرده است. تیکتاک سال‌هاست زیر ذره‌بین قانون‌گذاران و پژوهشگران است و اثر الگوریتم پیشنهاد محتوایش بر سلامت روان نوجوانان بارها نقد شده است.
واکنش تیکتاک و ارتباط با اکوسیستم اپل
تیکتاک پاسخ داده که ادعاهای گزارش را «به‌دلخواه و با گزینش اطلاعات، به درخواست وکلای دعاوی» مطرح کرده‌اند. به گفته شرکت، هدف این کار بازنویسی نادرست تاریخچه تیکتاک و گمراهکردن افکار عمومی درباره تعهدش به ایمنی نوجوانان و نحوه کار پلتفرم است.
تیکتاک یکی از پرطرفدارترین اپلیکیشن‌های اپ استور است و سهم زیادی از کاربرانش نوجوان‌اند. به همین دلیل چنین گزارش‌هایی بحث مسئولیت فروشگاه‌های اپلیکیشن را هم زنده می‌کند. اپل اخیراً قوانین اپ استور را درباره دیپ‌فیک و اپ‌های «برهنه‌ساز» سخت‌تر کرده و ایمنی کودکان یکی از محورهای مهم سیاست‌های این شرکت است. والدین هم می‌توانند با ابزارهایی مثل Family Sharing اپل نظارت بیشتری بر دستگاه و اپ‌های فرزندانشان داشته باشند.
فعلاً این اتهامها بر پایه اسناد و اظهارات کارمندان مطرح شده و هنوز حکم قضایی مستقلی درباره‌شان صادر نشده است. پیگیری‌های حقوقی و واکنش نهادهای نظارتی در ادامه نشان می‌دهد این پرونده چه پیامدی برای تیکتاک خواهد داشت.
منبع: 9to5Mac
